LEGAL REFERENCE

Términos claros, tu cuenta protegida

En 3yp17a, tu seguridad comienza con la claridad de nuestras condiciones. Cada depósito, cada retiro, cada sesión ocurre bajo términos que comprendes desde el primer día. Nuestras condiciones...

Transparencia TotalSin SorpresasProtección Verificada
3yp17a Términos claros, tu cuenta protegida

Cómo operamos en México dentro de regulaciones claras

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

ATENCIÓN SIN ESPERAS

Contacta al equipo 24/7 cuando lo necesites

Nuestro equipo de soporte está disponible en horario continuo para responder preguntas sobre términos, condiciones o cualquier aspecto de tu cuenta. Escríbenos, llama o usa el chat en vivo dentro del lobby...

Email de Soporte Envía tu pregunta a [email protected] y recibe respuesta en menos de una hora durante horario de oficina. Para consultas fuera del horario, tu ticket se atiende en la próxima jornada.
Chat en Vivo Abre el chat desde tu panel de cuenta y conéctate con un agente en español. Disponible 24/7 para aclarar términos, condiciones de retiro o dudas sobre tu cuenta.
Teléfono Llama a nuestro centro de atención en México para resolver cuestiones de términos en tiempo real. Tu llamada se atiende sin menús automatizados; hablas directo.
VERIFICACIÓN CONSTANTE

Seguridad basada en hechos, no en palabras

La confianza en los términos se gana mostrando cómo operamos. Cada transacción es auditada; cada cuenta pasa verificación de identidad antes de depositar fondos. Nuestro sistema cumple con...

Encriptación Bancaria

Tus datos viajan encriptados con TLS 1.3. Dentro de tu cuenta, los números de pago están enmascarados. No almacenamos datos...

Verificación KYC

Antes de tu primer retiro, verificamos tu identidad con documentos. Este proceso cumple normativas internacionales de anti-lavado. Los datos se...

Retiros Auditables

Cada retiro deja un rastro en tu cuenta. Puedes ver el estado, el monto exacto, la fecha programada y la...

Arbitraje Neutral

Las disputas no se resuelven entre nosotros. Un árbitro independiente revisa ambas partes. Si gana el usuario, pagamos sin retraso.

Reportes Públicos

Publicamos datos anuales: volumen total pagado, porcentaje de retiros completados en 24 horas, tasa de disputas resueltas a favor del...

Cumplimiento Regulatorio

Operamos bajo regulación mexicana en territorios permitidos. Cada cambio de términos se anuncia con 30 días de anticipación. Sin sorpresas...

Un estándar que no cambia de un mes a otro

Los términos en 3yp17a no se reescriben cada semana ni varían por región. Juegues desde CDMX, Guadalajara o Monterrey, recibes los mismos derechos y obligaciones. Comparamos nuestros términos...

Condiciones Uniformes
Todos los usuarios tienen las mismas condiciones. No hay usuarios con términos especiales. Si un término cambia, cambia para todos simultáneamente.
Sin Cambios Retroactivos
Nunca modificamos términos de forma retroactiva. Si tu cuenta fue abierta bajo unos términos, esos se mantienen hasta que cierres o aceptes una actualización.
Aviso Previo Obligatorio
Cualquier cambio en términos se anuncia 30 días antes. Recibes email y notificación en el lobby. Tienes derecho a cerrar sin penalidad si no aceptas.
Registro de Cambios
Mantenemos historial completo de cada versión de términos. Puedes revisar qué cambió, cuándo y por qué. Nada se borra después del hecho.
Transparencia Regional
Las diferencias en términos por ubicación se explican por ley, no por capricho. Si hay una restricción, lo indicamos claramente en tu región.
Auditoría Independiente
Un auditor independiente verifica anualmente que nuestros términos cumplen estándares publicados. El reporte está disponible para cualquier usuario.
Paridad de Plataforma
Los términos en el sitio, en la app móvil y en el lobby en vivo son idénticos. No hay cláusulas ocultas en un canal que no aparezcan en otro.

Lo que ves dentro de nuestros términos y condiciones

Un documento de términos no solo dice "no" — también dice qué puedes hacer, cuándo y cómo te proteges. Nuestros términos incluyen detalles sobre límites de...

Límites de Apuesta Diarios

Puedes establecer un límite máximo de apuesta por sesión. Si lo alcanzas, tu cuenta se pausa hasta que reinicies el límite. Siempre tú controlas.

Período de Espera en Retiros

Los retiros tardan 1-3 días hábiles según el método. OXXO y SPEI son más rápidos. El plazo exacto se detalla en tu confirmación de retiro.

Detalles de Cierre de Cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin penalización. Tus fondos se devuelven dentro de 5 días. La cuenta puede reabrirse tras 30 días.

Derecho a tus Datos

Solicita una copia de todos tus datos personales e historial de transacciones. Tienes derecho a descargarlos, compartirlos o eliminar bajo regulación mexicana.

Proceso de Disputa

Si desacuerdas con una transacción, abres un ticket. Un árbitro neutral revisa en menos de 14 días. Si ganas, recibes el reembolso.

Actualizaciones de Términos

Cualquier cambio se anuncia 30 días antes. Tienes derecho a revisar la nueva versión, compararla con la anterior y aceptar o rechazar.

Preguntas frecuentes sobre nuestras condiciones y tu cuenta

Verificamos la actividad con tu información. Si hay indicios de fraude, congelamos fondos temporalmente. Tienes 10 días para presentar pruebas. Si pruebas tu inocencia, los fondos se liberan. Si no respondes, se procede según regulación.

Puedes solicitar reapertura después de 30 días. Si aún estás en una disputa o tienes fondos retenidos, debes resolver esos asuntos primero antes de reabrir.

Solo usuarios de edad legal pueden registrarse. Verificamos la edad en el proceso KYC. Si encontramos que eres menor, tu cuenta se cierra y los fondos se retienen según regulación.

Los límites se ajustan solo por tu solicitud o por orden regulatoria. Si hay una orden externa, recibes notificación escrita. Nunca reducimos límites por iniciativa propia.

Guardamos tu historial de transacciones y datos de identidad por 7 años por ley anti-lavado. No vendemos tus datos. Los guardamos encriptados en servidores aislados.

Depositamos y retiramos en pesos mexicanos. Si haces un depósito desde el extranjero, el banco convierte a pesos. La tasa de cambio es de tu banco, no de nosotros.